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建行临沂分行评选服务明星激励服务优质员工网

2019-01-31 17:47:07来源:励志吧0次阅读

  建行临沂分行评选"服务明星"激励服务优质员工

  让柜员的服务更精彩,让更多的明星亮起来样本印刷设计厂家批发。从9月份开始,建行临沂分行依托客户评价系统,通过客户满意度评价,每个点选取至少一名高柜或低柜柜员当选为服务明星。

  我成为自己的主人服务明星分为本周服务明星和月度服务明星两种。周服务明星客户满意率要达到95%以上,无客户投诉,且客户满意度投票列点名,月服务明星在周服务明星的基础上再考虑工作业绩等因素形成。获电情长爱短谁都想力钢管杆得周服务明星和月度服务明星分行统一通过该行刊物进行通报,各点也相应制定不同的奖励,有的上墙展示,以体现对服务优质员工的认同和激励。

  服务明星的长效机制建立不仅为评选季度服务明星和年度服务明星提供可靠的基础,同时为点其它柜员的服务提供了可供学习的样板,榜样就在身边,服务明星的评选一定程度上三维扫描服务激励了全行员工坚持以客户为中心,全心全意服务好

,对于促进全行服务水平的提高,展示建行良好社会形象起到了积极的作用。(鲁启轩)

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